นโยบายการคืนเงิน/การเปลี่ยนสินค้า

ที่ MUHAMEDS TH เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ นโยบายการคืนเงิน/การเปลี่ยนสินค้าของเราออกแบบให้ชัดเจน ยุติธรรม และใช้งานง่าย:

1. เงื่อนไขการคืนเงิน:

• ยินดีคืนเงินสำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือผิดพลาด

• ยินดีคืนเงินสำหรับสินค้าที่สแกน QR Code แล้วพบว่าไม่ใช่ของแท้

• การขอคืนเงินต้องดำเนินการภายใน วันเดียวกันกับวันที่ได้รับสินค้า

• สำหรับการเคลมทั้งการสั่งซื้อออนไลน์และออฟไลน์ ลูกค้าต้องส่งวิดีโอที่ถ่ายสภาพสินค้า ก่อนบรรจุภัณฑ์ เพื่อยืนยันว่าตัวเครื่องเสียหายหรือมีปัญหาจากการรั่วซึม

2. เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน รวมถึงกล่องสินค้า

• ไม่รับคืนสินค้าที่เสียหายจาก การใช้งานที่ผิดพลาดของลูกค้า หรือกรณีที่ มีน้ำเข้าเครื่อง

3. ขั้นตอนการดำเนินการ:

• ติดต่อเราทาง LINE Official พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพสินค้า

• ทีมงานจะตรวจสอบปัญหาและแจ้งผลการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

4. ค่าจัดส่ง:

• เรารับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือผิดพลาด

5. ระยะเวลาในการคืนเงิน:

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน วันเดียวกัน หลังการอนุมัติ และคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

ติดต่อเรา:

• LINE Official 1: https://lin.ee/0ZgFMZo

• LINE Official 2: https://lin.ee/zyhAIIS